Rücksendungen
Widerrufsrecht & Rücksendung
Als Verbraucher hast du gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du uns innerhalb dieser Frist kontaktieren. Die Ware muss in einem im Wesentlichen unveränderten Zustand zurückgesendet werden. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung und ist dafür verantwortlich, dass die Ware sicher verpackt, an die richtige Adresse versandt wird und bei uns eintrifft. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschenkgutscheine, gebrauchte Waren, Ausverkaufsartikel oder im Falle einer Geschäftsaufgabe.
Bei einer genehmigten Rücksendung wird der Kaufpreis der Ware (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Reklamationen
Verbraucherschutzgesetzen zu reklamieren. Kontaktiere uns, und wir werden gemeinsam eine Lösung finden, beispielsweise in Form einer Preisminderung oder einer Ersatzlieferung.
Eine Reklamation muss stets von uns genehmigt werden, bevor die Ware zurückgesendet wird. Wird bei der Prüfung festgestellt, dass die Ware keinen Mangel aufweist, kann die Reklamation gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgelehnt werden. Bei Streitigkeiten richten wir uns nach den Empfehlungen der Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Eine eventuelle Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Anerkennung der Reklamation über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.